Para obtener un rembolso por parte de MeryTools es necesario que contemos con el producto en las condiciones con las que se recibió. El lapso no puede ser superior a los 7 días naturales desde que se envío dicho producto a excepción de que exista una demora por parte de la paquetería.
El rembolso será del 90% vía transferencia bancaria una vez concluya el trámite de validación el cual no podrá pasar a los 30 días naturales.
También existe la posibilidad de reembolsar con uno o varios productos elegidos por el cliente por el mismo valor de la compra.